O corretor de seguros que inovou e dominou o setor
Robson Peixoto começou sua empresa com dois funcionários, hoje tem 71 profissionais e vai contratar mais 20 em 2012
A vontade de atender à necessidade do mercado e, consequentemente, inová-lo foi a motivação para Robson Martins Peixoto deixar de ser funcionário de uma corretora de seguros e abrir em Uberlândia, com 24 anos de idade, em 1988, a sua própria empresa no mesmo setor: a Romap Seguros, hoje chamada Romap Brasil Insurance. Mais de duas décadas depois, seu empreendimento, que no primeiro ano de atividades teve faturamento bruto equivalente a cerca de R$ 90 mil e em 2010 faturou R$ 47 milhões, está consolidado no mercado uberlandense.
Segundo Robson Peixoto, 47 anos, Uberlândia assim como o país tinha carência no setor de seguros no final da década de 80, e a empresa na qual ele trabalhava deixava lacunas no serviço que realizava.
De acordo com o empreendedor, as empresas deste setor na cidade não atendiam fora do horário comercial, e muitos clientes ficavam sem retorno quando necessitavam. “Querer solucionar este problema foi decisivo para fazer eu ter vontade de ter meu próprio negócio. Eu percebia também que não tinha como o país crescer sem empresas que dessem segurança às pessoas, como por meio de seguros de automóveis, por exemplo. De olho nestas situações, abri minha empresa e ofereci estas opções aos uberlandenses”, disse Robson Peixoto.
A Romap faz três tipos de seguros: de carro, responsável por 60% de sua demanda; de transporte de cargas, que abrange 35% das contratações; e de benefícios como os seguros de vida, de saúde e odontológico, que ocupam 5% de sua linha de serviços.
De acordo com Peixoto, a etapa inicial de sua vida empresarial foi difícil, mas sete anos depois, a Romap já era líder no setor de seguros na cidade.
“O começo foi complicado devido a uma questão de costume. Meu produto era bom, mas as pessoas não o procuravam muito porque ainda não existia muito risco em Uberlândia, assim como no país. A sensação de insegurança não era grande como é hoje”, afirmou. “No entanto, como a empresa na qual eu trabalhei e que dominava este mercado, a Tip Corretora, estava acomodada, conquistei a clientela que estava insatisfeita, e desde 1995 minha empresa está na dianteira”, disse.
Empresa virou subsidiária de holding que abriu o capital
Sede da Romap fica em um ponto próprio que tem 1.500 metros quadrados de construção
A Romap, que começou com dois funcionários e atendeu 50 contratantes de seguros na cidade no seu primeiro ano de funcionamento, em 1988, emprega atualmente 71 profissionais, tem 17 mil clientes e atua em Uberlândia e região.
Em 2010, interessado em expandir o campo de atuação de sua empresa e em fortalecer a estrutura dela, Robson Martins Peixoto decidiu tornar a Romap subsidiária da Brasil Insurance, holding líder no segmento de corretagem de seguros no país. A estratégia foi adotada por outras 29 corretoras brasileiras e a holding que as abrangeu abriu seu capital na Bolsa de Valores no dia 4 de novembro do ano passado.
“O resultado desta iniciativa foi bom porque possibilitou maior tranquilidade aos nossos segurados”, afirmou Robson Peixoto.
Empresário se espelhou no mercado internacional
Robson Martins Peixoto disse que sua decisão de abrir a seguradora no fim da década de 80 foi amparada na realidade do mercado internacional deste setor. “Eu percebi que, em outros países, os quais estavam em crescimento, o aumento da quantidade de seguradoras já era uma realidade. Portanto, eu sabia que esta situação seria uma tendência no Brasil na década de 90, o que anos depois se concretizou”, disse.
Segundo o empreendedor, no momento que ele resolveu montar a Romap Seguros, também foram importantes na sua decisão a vontade de ser dono do próprio negócio para colocar em prática suas ideias e a confiança em si mesmo. “É preciso acreditar muito em você para abrir uma empresa e fazê-la dar certo, como também é necessário coragem para se arriscar em uma empreitada como essa. Mas vale a pena”, afirmou.
Empreendedor vai ampliar sede física da Romap
A vocação empreendedora de Robson Martins Peixoto começou a ser apresentada por ele aos uberlandenses em 1988, quando o empresário abriu a Romap Seguros, mas até hoje faz parte de sua vida. Em 2012, o empreendedor vai investir em informática para facilitar as comercializações dos produtos de sua seguradora e também ampliará a sede física da empresa, que desde 1995 está instalada na avenida Rondon Pacheco, no bairro Cazeca, setor central da cidade.
Segundo Robson Peixoto, seu empreendimento, que funcionou inicialmente em uma sala alugada em um edifício na rua Coronel Antônio Alves Pereira, setor central de Uberlândia, hoje fica em um ponto próprio que tem 1.500 metros quadrados de construção.
“Quando passei a seguradora para o prédio onde ela está até hoje, na avenida Rondon Pacheco, ela ocupou um espaço de 50 metros quadrados de construção. Hoje tem 1.450 metros quadrados a mais. E no ano que vem, com o novo aumento da estrutura que farei, ela terá 1.800 metros quadrados de construção. Minha empresa cresceu com a avenida Rondon Pacheco e com a cidade”, disse.
De acordo com o empresário, ele comprou o terreno na avenida Rondon Pacheco em 1993 e concluiu a construção da sede da seguradora em 1995. “De lá para cá fizemos quatro ampliações: em 1998, em 2001, em 2004 e em 2008. E, no ano que vem, com a expansão do negócio que farei, aumentarei também o número de funcionários, com a contratação de mais 20 profissionais”, afirmou Robson Peixoto, que investirá R$ 500 mil na Romap em 2012.
O Empreendedor
* Quem é
- Robson Martins Peixoto
- Empresário
* Empresa
- Romap Brasil Insurance
(fundada como Romap Seguros)
Romap em números
* Fundação
- Em 1988
* Sede
- Uberlândia
* Ano em que assumiu a liderança no mercado uberlandense de seguros
- 1995
* Atuação
- Mercado de seguros
* Serviços
- Seguros de automóveis
60%
- Seguros de transporte de cargas
35%
- Seguros de Benefícios (Seguros de vida, de saúde, ondontológicos, entre outros)
5%
Romap em 1988
* Funcionários
- 2
* Clientes
- 50
* Faturamento bruto anual
- Equivalente a cerca de R$ 90 mil
Romap em 2011
* Funcionários
- 71
* Clientes
- 17 mil
* Faturamento bruto anual
- R$ 47 milhões (em 2010)
-
carlos simoes disse:23/10/11 7:37
BOA REPORTAGEM MAS A ROMAP E UMA CORRETORA E NÃO UMA SEGURADORA , FALTOU REVISAR A PAUTA.
-
Robson Martins Peixoto disse:27/10/11 12:01
Carlos, obrigado pela colocação e melhor esclarecimento !
-
-
carlos simoes disse:23/10/11 7:38
ROMAP NÃO E SEGURADORA E SIM CORRETORA,
-
Val disse:23/10/11 9:39
De 12 vezes que fiz seguro do meu carro, 10 foram com a Romap , e a única vez que precisei me deixaram na mão, sem carro por uma semana. E nem teve sinistro, pensa se tivesse !
Troquei de seguradora este ano …-
Robson Martins Peixoto disse:27/10/11 12:05
Val, Obrigado pelo feedbeck !
Mas me esclareça melhor sua colocação, não entendi o ocorrido, diante de você ficar sem seu veiculo e não tem tido sinistro.
Foi alguma pane eletrica ou mecânica ?
Foi falha na assistência ?
Fico no seu aguardo para melhor entender e termos a oportunidade de enxergarmos nossos erros e buscar corrigi-los.
-
-
Alessandro Dias disse:23/10/11 13:10
Sou cliente Romap ha 7 anos. No inicio do ano tive meu primeiro sinistro e foram muito atenciosos. Reembolsaram o guincho que buscou o carro na rodovia (300km de distancia) e ainda me cederam carro reserva por 40 dias. So tenho que parabeniza-los pelo diferencial de mercado.
-
Robson Martins Peixoto disse:27/10/11 12:12
Alessandro, obrigado pelos elogios !
Estamos na busca constante de encantarmos nossos segurados.
Espero que seus comentarios sejam constantes para podermos ter a noção de onde estamos acertando ou errando para buscarmos estar sempre proximo da perfeição.
Nosso indice de satisfação está a mais de 10 anos acima dos 95%.
-
-
Paulo César Alves Rocha (PC), disse:23/10/11 18:39
Fiz o seguro do meu veículo com a empresa, e quando precisei, me negaram um serviço que constava no contrato. Após recorrer via administrativa, deferiram o pedido. Constrangimento desnecessário, que afeta um dos princípais pré-requisitos que deve haver entre o cliente e a empresa: a confiança.
-
Robson Martins Peixoto disse:27/10/11 12:24
Paulo, Obrigado mais uma vez pela seu comentário.
Revi seu caso, com nosso comercial Modesto, que lhe atandeu, para melhor lhe responder.
Como já lhe coloquei em nosso ultimo contato, foi uma falha nossa de atualização de coberturas na assistência da Bradesco, onde esta falha foi compartilhada também pela central de atendimento da Bradesco, pois conforme gravação que temos a propria atendente também não estava atualizada, onde gerou sua insatisfação ao atende-lo.
Assim que foi comprovado seu direito, através da sua analise na apólice, revertemos de imediato sua cobertura e enquanto a Bradesco não disponibilizou a entrega do seu veiculo, colocamos um dos nossos veiculos com você até a entrega da Bradesco.
Espero que você tenha entendido e nos dê nova oportunidade de sermos a empresa de sua preferencia, pois tenha a certeza que buscaremos ao maximo te encantar e acertar, enxergando que também podemos errar.
-
-
Tatiane Santos disse:07/11/11 13:06
Sou de uma corretora de seguros aqui no norte do Parana.
Gostei muito da reportagem e de conhecer um pouco da historia de sua empresa.
Gostaria muito de receber algumas dicas de como expandir meus negocios,pois a um ano abri uma filial em outra cidade,ja fiz todo o tipo de divulgação e me parece não ter muito resultado,pois as pessoas daqui não tem muito o habito de fazer seguros.Grata pela atenção e otimo negocios pra vocês. -
Douglas Miranda disse:16/11/11 21:57
Robson,
Parabéns pela conquista. Você merece e faz por merecer a cada dia.
Fico feliz por ter contribuído pelo crescimento da empresa e ainda mais vê-la crescendo e conquistando mais e mais clientes.
Já se somaram mais de 6000 clientes desde que sai, ha 2 anos.
Parabéns, abraços. -
Daniel Neves disse:27/05/12 23:52
Ola, meu nome é Daniel e sou corretor de seguros em uma cidade no interior do leste de minas. Estou com muitas ideias para um crescimento de minha corretora mas gostaria de aprender com exemplos de sucesso como o Robson. Será que há possibilidade de eu fazer um estágio apenas para aprimorar meus conhecimentos durante uns 15 dias na Romap? Ja agradeço Abraço
-
ÉRICO disse:15/11/12 14:08
Robson vc é uma pessoa incrível kr,merece este sucesso todo te desejo muito mais ,felicidade e ke esta empresa cresça cada vez mais. EU ADORO ESTA ROMAP DE CORAÇÃO ABRAÇO.
Comentários (13)